Log In Voor Turbo Actie

Controleer of Caps Lock uitstaat en of je het juiste toetsenbord gebruikt (NL/EN). Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Heb je recent je wachtwoord gewijzigd? Gebruik dan het nieuwe wachtwoord. Als het probleem aanhoudt, gebruik de "Wachtwoord vergeten" functie om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Controleer je spam- of ongewenste e-mail map. E-mails kunnen soms 10-15 minuten duren voordat ze aankomen. Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd dat gekoppeld is aan je account. Voeg [email protected] toe aan je contacten om toekomstige e-mails in je inbox te ontvangen. Nog steeds niets ontvangen na 30 minuten? Neem contact op met onze support.

Accounts kunnen tijdelijk geblokkeerd worden na meerdere mislukte inlogpogingen (voor je veiligheid) of als er verificatie nodig is. Een tijdelijke blokkering wordt na 30 minuten automatisch opgeheven. Voor permanente blokkades of verificatievragen neem je contact op met support via live chat of e-mail. Heb je zelf je account geblokkeerd via zelfuitsluiting? Dan geldt de door jou ingestelde periode.

Technische foutmeldingen kunnen verschillende oorzaken hebben. Probeer eerst je browser cache en cookies te wissen, of gebruik een andere browser (Chrome, Firefox, Safari). Controleer of je de nieuwste browserversie gebruikt. Schakel eventuele VPN of proxy-verbindingen uit. Als je via een mobiele app inlogt, zorg dan dat je de laatste versie hebt geïnstalleerd. Blijft het probleem? Neem een screenshot van de foutmelding en stuur deze naar support.

Als je tweestapsverificatie (2FA) hebt ingeschakeld maar geen code ontvangt of de code niet werkt: controleer of de tijd op je apparaat correct is ingesteld (belangrijk voor authenticator apps). Wacht 30 seconden voor een nieuwe code als de huidige is verlopen. Heb je geen toegang meer tot je 2FA-apparaat? Neem contact op met support met je account gegevens en een geldig ID voor verificatie. We kunnen je helpen de 2FA opnieuw in te stellen.

Bij Turbo Wins log je in met je e-mailadres, niet met een aparte gebruikersnaam. Gebruik het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven. Weet je niet meer welk e-mailadres je hebt gebruikt? Controleer je verschillende e-mail accounts op welkomstmails van Turbo Wins. Nog steeds niet gevonden? Neem contact op met support en houd je ID gereed voor verificatie.

Laadproblemen kunnen te maken hebben met je internetverbinding of browser. Controleer eerst je internetverbinding en probeer de pagina te verversen (F5 of Ctrl+R). Wis je browser cache en cookies. Probeer de website in incognito/privémodus te openen. Test met een andere browser of apparaat. Schakel browser extensies tijdelijk uit (vooral adblockers). Als de website voor iedereen traag is, kan er onderhoud gaande zijn - check onze social media voor updates.

Turbo Wins controleert je locatie om te voldoen aan licentie-eisen. Als je een VPN, proxy of Tor gebruikt, schakel deze dan uit. Sommige bedrijfsnetwerken gebruiken proxy's - probeer een ander netwerk. Controleer of je locatieservices in je browser zijn ingeschakeld. Als je in een toegestaan land bent maar toch deze melding ziet, neem dan contact op met support. Let op: het gebruik van VPN om je locatie te verbergen is niet toegestaan en kan leiden tot accountblokkering.